KURUMSAL ŞİRKETİMİZE ACİL İNSAN KAYNAKLARI UZMANLARI

KURUMSAL ŞİRKETİMİZE BAYAN ACİL İNSAN KAYNAKLARI UZMANLARI ARANMAKTADIR.

Kurumsal şirketimiz, çağrı merkezi departmanında görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı aramaktadır. İNSAN KAYNAKLARI UZMANLARI Başvurularınızı bekliyoruz.

İş Tanımı:

çağrı merkezi departmanında çalışacak olan insan kaynakları personeli, şirket müşteri hizmetleri hattında yer alacak müşterinin seçim sürecini aktif olarak elinde bulunduruyor. Bu süreçte insan personel kaynakları, adayların özgeçmişlerini ve başvuru formlarını inceler, ön eleme yapar, görüşmelere ulaşır ve son olarak en uygun adayları bulur.

Bu görevin yanı sıra, insan kaynakları personeli, iletişim merkezi yönetimindeki performans sonuçları takip edilecek ve performans yönetimine katkıda bulunacaktır. Ayrıca, kişisel eğitimlerini planlayacak, gelişimlerini takip edecek ve performanslarını analiz edeceklerdir.

İnsan kaynakları personeli, çağrı merkezi dairesinde işe alım, eğitim, gelişim ve performans yönetimi gibi tüm personelden sorumlu olacaktır. Bu süreci doğru ve etkili bir şekilde değerlendiren, devletin başarısı için kritik öneme sahiptir.

Bununla birlikte, insan personelinin kaynaklarının başka yükleri de olacaktır. Örneğin, işe alım ve performans yönetimi politikalarının ve kısıtlamalarının sınırlarına fayda sağlayacaklar. Ayrıca işe alım sürecinde kullanılan araç ve yöntemlerin etkililiğini ve hedeflerini sürekli olarak gözden geçireceklerdir.

Son olarak, insan personel kaynakları, devletin müşteri memnuniyetini sağlamak yardımcı olacak stratejiler geliştireceklerdir. Bu stratejiler, müşteri kitlesinin eğitimine ve kullanıcılarına odaklanarak, müşteri ziyaretçilerinin gezinmesine katkıda bulunacaktır.

Tüm bu görevler, insan kaynakları personelinin devletinin başarması için kritik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Çağrı merkezi departmanında çalışmak üzere seçim, eğitim ve performans yönetimi, müşteri memnuniyeti ve şirket başarısı için hayati önem taşımaktadır.

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu olmak,
• Çağrı merkezi deneyimine sahip olmak,
• Stres yönetiminde uzman olmak,
• Giyimine özen göstermek,
• Diksiyonu düzgün olmak,
• Takım çalışmasına yatkın olmak,
• Aktif PC kullanabilen, Word, Excel vb. programları bilmek.

En az lise mezunu olmalı. Gerekli iş, sonuçlandırma ve şikayetlerini ele alacak bir müşteri hizmetleri hattında çalışmak için, adayların en az lise mezunu alınacaktır.

Çağrı merkezi deneyimine sahip olmak. Müşteri hizmetleri tecrübe sahibi adaylar tercih sebebidir. Çağrı merkezi deneyimi, adayların kullanımıyla daha iyi iletişim kurmasına, hızlarını hızlı ve etkili bir şekilde çizmesine ve müşteri izlemesini artırmasına yardımcı olabilir.

Stres yöneticisi uzmanı olmak. Müşteri hattı hizmetlerinde çalışmak, zaman zaman stresli durumlarla karşılaşmayı gerektirir. Bu nedenle, adayların stres yönetimi uzman olması, olası stresli yapıların soğukkanlılıklarını koruyarak düzenleme yapmalarına yardımcı olacaktır.

Giyimine özen gösterin. Çağrı merkezi personeli, şirketin temsil eden bölümlerinden biridir. Bu nedenle, adayların giyimlerine özen gösterme, profesyonel ve düzgün bir görüntü oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Diksiyon düzgün olmak. Telefonda görüşmeyle iletişim kurmak, doğru ve net bir şekilde konuşmaları gerekir. Bu nedenle, adayların diksiyonu düzgün olmalı, parçalara karşı anlaşılır ve anlaşılır bir şekilde konuşabilmelidirler.

Takıma yatkın olmak. Çağrı merkezi eğitmenleri, bir takım olarak çalışırlar. Bu nedenle, adayların takımına yatkın olmaya, birlikte çalmaya

Adayların, müşteri odaklı düşünebilen, iletişim becerileri yüksek, sonuç odaklı, sabırlı ve detaylara önem veren bireyler olması tercih sebebi.

Çalışma Şartları:

• Maaş: 10.000 TL,
• Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) primleri,
• Yemek,
• Cumartesi ve Pazar günleri tatil,
• 09:00-18:30 çalışma saatleri,
• Yıllık izin, resmi tatiller ve dini bayramlar izinli olacaktır.

Başvurularınızı, özgeçmişinizi ve diğer belgelerinizi aşağıdaki e-posta adresine veya web sitemizdeki başvuru formunu doldurarak iletebilirsiniz.

Baş vurular YONETİM İNSAN KAYNAKLARİ  Bedirhan Cansev  tel:0 (542) 134 33 58

Başvurularınızı bekliyoruz. Teşekkür ederiz.

ÖNEMLİ NOT: Telefon numarası ile herhangi bir iletişimimiz olmamakla birlikte sadece aracı araştırmacı firma olarak yardımcı olmaktayız. İş ilanları ve personel alımı hakkında detayları sayfamızda takip edebilirsiniz.